Оптимизация бизнес-процессов компании: пошаговое руководство

Базовый курс Программа"Управление бизнес-процессами компании" дает базовые знания по процессному управлению , которые помогут понять преимущества процессного управления и принять решение о целесообразности его внедрения в рамках вашей компании. Программа"Управление бизнес-процессами компании" рассчитан на участников с нулевым или начальным уровнем подготовки по теме"бизнес-процессы". Программа предназначена для лиц, принимающих решение: Однодневный формат обучения в режиме: Оптимизация бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов - это третий ключевой навык, который необходимо освоить при работе с бизнес-процессами , . Оптимизация бизнес-процесса ов позволит сделать компанию более эффективной, результативной, совершенной и гибкой. Программа рассчитана на руководителей и специалистов, которым поставлена задача оптимизации бизнес-процессов. Для людей с опытом и без него.

Консалтинговые услуги

Бизнес-консалтинг Услуги бизнес-консалтинга ориентированы на построение, оптимизацию и непрерывное совершенствование бизнес-процессов в компании. Мы предлагаем комплекс услуг, направленный на повышение эффективности бизнеса компании-клиента. В итоге вы получаете дополнительные возможности: Мы предлагаем вам по-новому взглянуть не только на внутренние бизнес-процессы, но и на взаимоотношения со своими клиентами. В ходе реализации проектов по бизнес-консалтингу компании могут быстро повысить качество обслуживания, сформировать доверительные и лояльные отношения с клиентами и в итоге — эффективно управлять клиентским опытом.

Способствует быстрой адаптации новичков.

В жизненном цикле компании всегда наступает время, когда дальнейшее развитие невозможно без оптимизации бизнес- процессов и их описания.

Даже, если в компании есть такие утвержденные структурные документы, как оргструктура, должностные инструкции, положения о подразделениях, — все это не отражает связей и взаимодействия людей в процессе работы. Все равно способ и порядок выполнения работ не очевиден, результат не стабилен, возникают конфликты между сотрудниками разных подразделений, а улучшения в работе если таковые происходят зачастую формируются в рамках функциональных подразделений без ориентации на внешних и внутренних клиентов.

Описание и оптимизация бизнес-процессов является решением проблем, но регламентировать и оптимизировать сразу все бизнес-процессы зачастую нет смысла если в организационной структуре нет соответствующей профильной службы. Как определить те бизнес-процессы, которые требуют описания и оптимизации в первую очередь? Для этого необходимо выделить бизнес-процессы сгруппировать работы направленные на достижение определенного результата и распределить их в соответствии со следующей классификацией: Основные бизнес-процессы — процессы, создающие ценность для клиента.

Вспомогательные обеспечивающие бизнес-процессы - для того, что бы их определить, необходимо ответить на вопрос применительно к каждому основному бизнес-процессу — что нужно, что бы бизнес-процесс работал? Бизнес-процессы управления — процессы, которые охватывают спектр управления. Определить бизнес-процессы можно ответив на вопрос, чем вы управляете?

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Текст статьи Блинов Олег Анатольевичкандидат экономическихнаук, доцент кафедры бухгалтерского учета и аудита Омскогогосударственного аграрногоуниверситета имени П. Авторы предлагают технологию поэтапного описания бизнес —процессов предприятия. На современном этапе развития российской экономики важное значение играют вопросы глобализации, стандартизации и унификации экономических отношений, поэтому возникает объективная необходимость формирования информационного обеспечения стратегического управления экономическими субъектами, стабильность деятельности которых возможна при непрерывном процессе прогнозирования, планирования, мониторинга проблем управленческой учетноаналитической системы.

Решение данных вопросов целесообразно проводить в условиях функционирования единой системы управления, определяющее место в которой занимает формирование бизнес процессов экономического субъекта[1].

Моделирование и анализ бизнес-процессов являются одним из важнейших инструментов повышения эффективности бизнеса. Основной областью.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в Компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Когда поводов для особого беспокойства нет, но есть небольшие досадные накладки и недостатки в деятельности любимой компании: Показывая различие между оптимизацией и реинжинирингом процессов, необходимо уточнить, что выше мы описали две крайние точки на оси между которыми, конечно есть много переходных состояний.

Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг. В последние годы мы в своей работе все чаще сталкиваемся с ситуацией глобальной оптимизации плавно перетекающей в реинжиниринговые решения. Изучили внимательно чертежи, опять собрали… Опять Паровоз. Американцы собрали лучших инженеров мира, собрали все в точности по чертежам Уже отчаявшиеся выкрали русского инженера Васю. Вася два дня просидел в гараже, на третий открывается дверь гаража… Вертолет стоит. Причем занимаются в фоновом режиме, используя такие инструменты как интуицию, здравый смысл и, естественно, свой богатый управленческий опыт.

При таком подходе говорить о целенаправленном улучшении бизнес-процессов сложно. Это скорее творческий процесс со своими взлетами и падениями, свершениями и неудачами.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Моделирование и анализ бизнес-процессов являются одним из важнейших инструментов повышения эффективности бизнеса. Основной областью применения бизнес моделей является реинжиниринг бизнес-процессов.

В состав группы входят: консалтинговая компания BIS Consulting, семинар- практикум"Бизнес-процессы: описание, анализ, оптимизация, внедрение".

Избежать такого развития событий поможет обращение в авторитетную консалтинговую компанию. Как раз об этом и говорится в статье. Бизнес не прощает ошибок. Иногда одно неверное решение может привести к ряду серьёзных проблем. И если вы хотите избежать таковых или они уже имеют место, то самое время обратиться за консультацией в хорошую консалтинговую компанию. Но как её выбрать? Действительно, ведь именно от этого выбора зависит, насколько успешно и эффективно будут решены все ваши вопросы.

Виды бизнес-консалтинга В первую очередь, следует понимать, что бизнес-консалтинг является довольно обширной наукой. Но есть и основные его направления, призванные решать те или иные задачи. Специалисты выделяют следующие виды бизнес-консалтинга. Стратегический консалтинг, направленный на разработку эффективных экономических и маркетинговых стратегий. Операционный консалтинг, рассчитанный на решение задач по оптимизации всех внутренних бизнес-процессов компании. Международные консалтинговые услуги , направленные на решение любых вопросов, связанных с внешнеэкономической деятельностью.

Государственный консалтинг, оказывающий содействие в разработке социально-экономических программ, внедрении инновационных технологий, проведении различного рода исследований.

Производственно-консалтинговая компания НОВАТЕК

К примеру, спрашиваете у кладовщицы, чем она сейчас занимается. В этой ситуации очевидно отсутствие взаимосвязи между процессами. Поэтому требуется оптимизация бизнес-процессов в компании. Руководителю нужно понять, для чего кладовщицей ежедневно подготавливается складская справка, чтобы состыковать данную задачу с другими процессами.

Настроенная система управления и контроля; Описанные бизнес-процессы; План и шаги развития компании; Тиражирование и развитие бизнес.

Реинжиниринг бизнес-процессов В случае снижения эффективности одного из направлений деятельности вашей компании или всего предприятия в целом, при угрозе потери конкурентного преимущества, в условиях внедрения новых информационных технологий и т. Наши специалисты помогут вам определить приоритетные направления работы предприятия с целью повышения эффективности деятельности, проведут анализ и дадут экспертную оценку того, насколько оптимальна выбранная компанией структура или система функционирования фирмы.

Кроме того, мы предложим оптимальные, на наш взгляд, пути выхода из сложившейся ситуации, что в результате даст возможность сделать работу предприятия эффективной, а, значит, и прибыльной. При необходимости, разработаем или оптимизируем, должностные и прочие инструкции, действующие на предприятии. В заключении, мы проконтролируем процедуру внедрения оптимизированных бизнес-процессов, дабы заказчик мог быть уверен в эффективности предлагаемых нами решений.

Оптимизация логистики информационных потоков Создание комплекса внутрифирменных регламентов по документообороту Создание оптимальной структуры внутрифирменного документооборота Создание образцов внутрифирменной документации любого назначения Сокращение промежуточных стадий продвижения информации к конечным пользователям Рекомендации по усовершенствованию бизнес-процессов Рекомендации по реструктуризации кадровой политики Производится только по результатам оценки состояния управленческого учета.

Стоимость работ определяется либо количеством итоговых документов один итоговый документ — за страницу шрифт , 12 размер, 1 интервал , либо по количеству рабочих часов одного специалиста.

Методика описания бизнес - процессов в консалтинговых организациях на примере ООО «Навигатор права»

Разработанная структура отдела продаж стандарты и регламенты процессов продаж, функционал сотрудников, система планирования и отчетности, уникальное торговое предложение, план дальнейших действий. Важно, чтобы разработанные документы были внедрены на места и сотрудники начали их применять в работе. На данном процессе идет обучение сотрудников стандартам работы от скриптов до ведения отчетности , происходят замеры ключевых показателей и вороник продаж.

Совместно с руководителем отдела продаж внедряются оперативки и планерки, происходит отработка технологий и регламентов.

Часто встречаются такие ситуации, когда бизнес теряет эффективность. Это зачастую происходит из-за того, что бизнес процессы компании не.

Семинар"Современные методологии описания бизнес-процессов и бизнес-моделирования" проведёт консалтинговая компания"" 8 Июня В настоящее время при совершенствовании деятельности предприятия все больше применяются технологии бизнес-моделирования. Разработанные простые и наглядные бизнес-модели позволяют эффективно решить такие задачи, как обеспечение прозрачности и управляемости, оптимизация бизнес-процессов и организационной структуры, автоматизация и снижение издержек, поддержание роста и тиражирование бизнеса, внедрение систем качества и совершенствование финансового управления, регламентация, подбор и мотивация деятельности персонала и др.

Семинар-практикум обобщает многолетний практический опыт консультантов компании"Бизнес-инжиниринговые технологии" в области применения технологий бизнес-моделирования, включающих техники описания и оптимизации бизнес-процессов. На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования и формализации стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты их поддерживающие.

Семинар-практикум содержит практические примеры. В рамках курса проводятся практические занятия по разработке основных бизнес-моделей с использованием современных методологий и программных средств. Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся организационным и стратегическим развитием, специалистов в области качества, совершенствования бизнес-процессов, внедрения информационных технологий, заинтересованных в повышении прозрачности и управляемости компании.

Стандартизация Бизнес-Процессов. Логистика

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять описание бизнес-процессов, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, — когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки:

Как выбрать компанию, предоставляющую услуги бизнес-консалтинга. развития событий поможет обращение в авторитетную консалтинговую компанию. задач по оптимизации всех внутренних бизнес-процессов компании.

Так почему же нужно заниматься оптимизацией бизнес-процессов: Оптимизация бизнес-процессов не требует большого вложения материальных средств, если только Вы не собираетесь"шикануть" и нанять для оптимизации кого-нибудь из монстров рынка консалтинга. На предприятии всегда можно найти группу креативных специалистов, которые под руководством наших консультантов смогут выполнить большой объем подготовительной работы, что существенно сократит общую стоимость проекта.

Оптимизация бизнес процессов может проходить параллельно с прочими сокращениями издержек. Эффект, который достигается в процессе оптимизации, позволит предприятию получить долгосрочный эффект и в долгосрочной перспективе работать с большей эффективностью. Обследование бизнес процессов далее БП.

Описание и оптимизация бизнес-процессов компании

Вы звоните в компанию, спрашиваете, как заключить договор, голос в трубке отправляет вас в партнерский отдел. В партнерском отделе говорят, что надо звонить офис-менеджеру. Офис-менеджер переключает на корпоративный отдел. Корпоративный отдел клянется, что он никогда не занимался заключением подобных договоров. В итоге офис-менеджер предлагает записать ваше имя, фамилию и телефон, и никто потом не перезванивает Это результат работы неэффективных бизнес-процессов.

за счет оптимизации бизнес-процессов . Все процессы в компании описаны и работают, как швейцарские часы – вы можете, наконец, уехать в отпуск.

Создание корпоративных университетов и учебных центров Этот список отражает лишь основное содержание консалтинговых услуг в области бизнеса. Бизнес-консалтинг охватывает широкий спектр услуг и решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании и т. Традиционно в него входят следующие направления деятельности консультантов: Управленческий консалтинг организационный — ориентирован на развитие организации в целом с целью увеличения ее финансовой, маркетинговой, процессной или управленческой стабильности.

Операционный консалтинг ориентирован на оптимизацию отдельных операционных процессов или процессов взаимодействия. Этот вид консалтинга ориентирован на эффективность бизнес-процессов. Стратегический консалтинг — направление деятельности консультантов, сконцентрированное на разработке стратегий для бизнеса, в основном в перспективе на 1 — 3 года. Как правило, ограничивается разработкой целей и плана действий компании по достижению этих целей, с учетом ее возможностей и реалий рынка.

Какие инструменты используются в работе с бизнес-консультантами? Бизнес консультанты, как правило, пользуются одним и тем же набором инструментов, разница лишь в экспертизе самих консультантов по управлению. На что обращать внимание при работе с бизнес-консультантами? Заказывая услуги бизнес консалтинга, важно понимать, что эксперт в управлении должен из всех возможных инструментов подбирать оптимальные модели работы с конкретным клиентом, а не пытаться подгонять деятельность компании под освоенные методы.

В каких случаях нужно обращаются в консалтинговую компанию? К услугам бизнес-консультантов и консалтинговых компаний обычно обращаются, когда:

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Мы предлагаем проведение оптимизации ваших процессов: Анализ имеющегося процесса и выявление точек риска возникновение ошибок, злоупотреблений, неэффективных закупок МТР , которые потом лежат у вас на складах 1. Разработка оптимальной схемы процесса с учетом особенностей оргструктуры предприятия. Оптимальная схема предполагает исключение лишних операций, уменьшение времени на операции, изменение правил взаимодействия участников, пересмотр ответственности.

Мы предлагаем внедрение лучших практик, внедренных нами в других компаниях.

Консалтинговые услуги: описание, анализ и моделирования бизнес- процессов, стоимостное и имитационное моделирование, регламентация и выбор.

Контакты Бизнес-моделирование Сегодня многие государственные предприятия и коммерческие фирмы проявляют значительный интерес к проектам, в которых выполняется моделирование бизнес процессов. Среди главных причин, побуждающих проводить оптимизацию бизнес-процессов на основе созданных моделей, выделяются следующие: Моделирование бизнес процессов позволяет комплексно оценить деятельность компании на предмет эффективности и конкурентоспособности.

В основе большинства применяемых методологий по моделированию современных бизнес процессов используется методология метод по структурному анализу и проектированию , а также применяются международные стандарты и алгоритмические языки. Среди распространенных типов методологий для проведения моделирования и анализа бизнес-процессов выделяются: Моделирование существующих бизнес процессов — используется для функционального описания деятельности компании.

Бизнес-процессы. Приведите в порядок [Русский Менеджмент]

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает человеку эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!